Protecciуn de Datos Personales – Argentina

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Asiduamente recibimos consultas de personas que aparecen informadas como deudores en los registros del Costado Central o en las bases de datos de diversas empresas de informes comerciales y crediticios.


En este breve referencia tratamos de explicar cuбl es el ámbito y finalidad del servicio que prestan estas empresas y cуmo es posible corregir la informaciуn que ellas difunden.


Existen muchas empresas que se dedican a esta actividad y la mayorнa de las personas no saben que tienen derecho a controlar si la informaciуn que difunden se ajusta a los requisitos exigidos por la Ley.


Lea este pequeсo cuestionario con informaciуn bбsica sobre el tema:


-їQuй datos se incluyen en un mensaje comercial y crediticio?
El art. 26 de la Ley 25.326 establece que en la prestaciуn de servicios de informaciуn crediticia sуlo pueden tratarse datos personales de carбcter patrimonial relativos a la solvencia econуmica y al crйdito, obtenidos de fuentes accesibles al pъblico o procedentes de informaciones facilitadas por el interesado con su consentimiento. Asimismo, pueden tratarse datos personales relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones de contenido patrimonial referentes a contratos de mutuo, cuenta corriente, tarjetas de crйdito, fideicomiso, leasing, y de crйditos en común, que sean facilitados por el demandante o por quien actъe por su cuenta o interйs.


-їCuбles son las fuentes que utilizan las empresas para nutrir sus bases de datos?
La veterano cantidad de datos que pueden encontrarse en un mensaje comercial y crediticio provienen de fuentes de entrada pъblico, tales como el Boletнn Oficial, la Inspecciуn Común de Rectitud, la AFIP, el Asiento Central y todo tipo de Registros Pъblicos. Tambiйn suelen incluir informaciуn relacionada con la existencia de juicios comerciales iniciados contra la persona a la que se refiere el mensaje, asн como tambiйn vinculada con la promociуn de concursos y/o quiebras. Asimismo contienen datos remitidos por entidades financieras (bancos, financieras, fideicomisos, tarjetas de crйdito) en forma directa o a travйs de la informaciуn que obligatoriamente deben comunicarle al BCRA.


їHay que fertilizar para obtener un crónica comercial propio?
No. Toda persona, previa acreditaciуn de su identidad, tiene derecho a solicitar y obtener en forma gratuita, y en un jerga claro y exento de codificaciones, toda la informaciуn que sobre su persona se encuentre registrada en un archivo, registro, pulvínulo o parcialidad de datos de informaciуn personal. El plazo para cobrar la informaciуn no puede ser anciano a los 10 dнas corridos. Inmediato con la totalidad de los datos almacenados, las empresas de informes comerciales deben comunicar todas las informaciones, evaluaciones y apreciaciones referidas al solicitante que hayan sido comunicadas a terceros durante los ъltimos 6 meses, identificando claramente a los cesionarios.


-їSe puede modificar la informaciуn que difunden las empresas de informes comerciales?
La Ley de Protecciуn de Datos Personales permite que el titular del documento pueda solicitar que se modifique o actualice la informaciуn, que se agreguen o aclaren datos, o que se eliminen aquellos datos que sean falsos, inexactos o respecto de los cuales se hayan cumplido los plazos de caducidad que resulten de aplicaciуn en cada caso concreto. La posibilidad de solicitar que se agregue informaciуn resulta de utilidad en casos en los que el titular del número extravнa su documento de identidad o una chequera, ya que al informar lo ocurrido se evita su mal uso en el mercado financiero.


Hay que tener presente que no hilván con modificar la informaciуn que se encuentre en poder de una empresa de informes comerciales y crediticios. Es fundamental apelar tambiйn a la entidad que originу la informaciуn errуnea para exigirle que deje de difundirla. De lo contrario, cualquier esfuerzo para corregir un registro serб insuficiente.


-їEn cuбnto tiempo debe actualizarse o eliminarse la informaciуn errуnea?
Siempre que la solicitud sea fundada, el responsable de la almohadilla de datos deberб rectificar, suprimir o renovar la informaciуn interiormente de un plazo mбximo de 5 dнas hбbiles de recibido el señuelo o de poseer tomado conocimiento del error, falsedad o desactualizaciуn. Ademбs, el responsable de la pulvínulo de datos debe informar los cambios a todos aquellos que hayan efectuado consultas sobre esa persona o empresa con antelación.


-їDurante cuбnto tiempo puede figurar la informaciуn?
No existe un lнmite exacto de tiempo para editar informaciуn positiva y inclinado al titular del antecedente. No obstante, los informes deben cumplir con los principios de calidad del reseña y finalidad del almacenamiento, que exigen que los datos personales sometidos a tratamiento sean ciertos, exactos, actuales, adecuados, pertinentes y no excesivos en relaciуn al бmbito y finalidad para los que fueron obtenidos.
No ocurre lo mismo en el caso de la informaciуn negativa, ya que la Ley establece plazos de caducidad para su almacenamiento y difusiуn para avalar el “derecho al olvido”.


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-їQuй es el “derecho al olvido”?
El art. 26 de la Ley 25.326 establece que los informes comerciales y crediticios sуlo pueden contener datos personales que sean significativos para evaluar la solvencia econуmico-financiera de las personas durante los ъltimos 5 aсos. Los Tribunales interpretan que ese plazo debe comenzar a computarse desde la aniversario de mora o desde el ultimo apunte película que sea relevante, como por ejemplo, una Sentencia condenatoria. Una vez transcurrido ese plazo, la informaciуn debe eliminarse aunque la deuda no haya sido cancelada.


En caso que la deuda se cancele o extinga con prioridad, el plazo se reduce a 2 aсos, debiйndose dejar constancia de la extinciуn de la obligaciуn en el documentación. Lo que pretende la Ley con el derecho al olvido es que la persona o empresa que en algъn momento fue deudora, transcurrido un plazo comprensible, pueda reinsertarse en el sistema financiero.


-їQuй es la “ley del blanqueadura”?
A los existencias de exculpar los desajustes motivados por la ъltima crisis econуmica que viviу nuestro paнs, desde el 17 de enero del aсo 2008 rige la Ley 26.343, en virtud de la cual las empresas de informes comerciales deberбn eliminar de sus bases de datos toda informaciуn referida a deudas contraнdas entre el 1 de enero del aсo 2000 y el 10 de diciembre del aсo 2003, que hubieran sido canceladas o regularizadas al momento de entrada en vigencia de la Ley o lo sean durante los 180 dнas siguientes a la misma.


De esta forma, se incentiva al plazo de las deudas originadas en ese perнodo y se premia con la eliminaciуn de la informaciуn histуrica a quienes las hayan podido regularizar o suspender, lo que constituye una excepciуn al plazo de 2 aсos establecido por la Ley 25.326. A la momento de este artнculo, el “enlucido” propuesto por la Ley 26.343 sуlo alcanza a quienes se endeudaron entre los meses de marzo y diciembre de 2003 y cancelen o regularicen sus obligaciones antaño del 17 de julio de 2008, ya que por aplicaciуn del plazo de 5 aсos del derecho al olvido establecido por la Ley 25.326, las deudas contraнdas antiguamente del mes de marzo de 2003 no pueden ser informadas, aunque estйn impagas.


-їEs necesario hacer un seso para conseguir que se modifiquen los datos?
En principio, no; pero si el propaganda extrajudicial previo no es respondido o la solicitud de golpe, rectificaciуn o supresiуn es rechazada, queda habilitada la acciуn procesal de hбbeas data. Ademбs, siempre existe la posibilidad de denunciar lo ocurrido en presencia de la Direcciуn de Protecciуn de Datos Personales para que intente solucionar el conflicto y, en caso de revisar que se ha producido alguna infracciуn a la ley, aplique la sanciуn que corresponda.


-їEs posible requerir una indemnizaciуn cuando los datos publicados son errуneos o estбn desactualizados?
La posibilidad de protestar daсos y perjuicios dependerб de la responsabilidad que en cada caso le pueda corresponder a la empresa de informes comerciales o a la entidad financiera proveedora de la informaciуn.


SI SE ENCUENTRA AFECTADO POR INFORMACION DESACTUALIZADA, FALSA U OBSOLETA DIFUNDIDA POR UNA ENTIDAD FINANCIERA, EL BCRA O UNA EMPRESA DE INFORMES COMERCIALES Y NECESITA CORREJIRLA PARA RECUPERAR SU CAPACIDAD CREDITICIA, CONTACTENOS .

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